Regulamin Strefy Naturalni

Wersja z 5 listopada 2026 r. · konta firm, katalog i rezerwacje powierzchni wystawienniczej.

1. Organizator i kontakt

Serwis strefanaturalni.pl prowadzi Aleksander Pitura, działający pod firmą DGL Aleksander Pitura, ul. Warszawska 15/1, 59-900 Zgorzelec, Polska, NIP 6151838313, REGON 231088065, wpisany do CEIDG. Kontakt, reklamacje, rezygnacje i sprawy danych osobowych: contact@mygelato.eu, tel. +48 501 320 023. Adres korespondencyjny jest taki sam jak adres firmy. Adres firmy nie jest adresem hali targowej.

2. Zakres serwisu i aktualny etap

Strefa Naturalni służy prezentacji producentów działających w filozofii rzemieślniczości i przejrzystego składu oraz organizacji ich udziału w wydarzeniach. Określenie „czysta etykieta” opisuje założenia projektu; nie jest nadawanym przez serwis certyfikatem.

Na głównej domenie działa panel firm. Konto i zgłoszenie do katalogu są obecnie bezpłatne. Odpłatne zamówienie powierzchni wymaga otrzymania indywidualnej wyceny, zapisania danych nabywcy i użycia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Samo konto, zapytanie lub zaznaczenie miejsca nie zawiera odpłatnej umowy.

Pod adresem test.strefanaturalni.pl działa odrębnie oznaczone zaplecze testowe. Wyceny i rezerwacje demonstracyjne nie są zamówieniami rzeczywistego stanowiska; nie należy na ich podstawie dokonywać wpłat. Na stronie testowej płatności produkcyjne i wysyłka SMS pozostają wyłączone.

3. Usługa, zakres i cena

Najbliższa edycja: Expo Sweet 2027, 21–24 lutego 2027 r., Centrum EXPO XXI, ul. Prądzyńskiego 12/14, Warszawa. Strefa Naturalni znajduje się w hali 4; dokładne miejsce, zakres i warunki montażu potwierdzamy w ofercie.

Usługą jest udostępnienie uzgodnionej powierzchni wystawienniczej w Strefie Naturalni podczas określonego wydarzenia. Cena netto za m² jest ustalana indywidualnie i może różnić się pomiędzy ofertami. Nie obowiązuje jeden publiczny pakiet ani stała cena stanowiska.

Przed zawarciem umowy firma otrzymuje indywidualną ofertę: nazwę, termin i miejsce wydarzenia, lokalizację stanowiska, metraż, stawkę netto za m², wartość netto, stawkę VAT 23% i kwotę podatku oraz końcową cenę brutto w PLN oraz zakres wyposażenia i realizacji. Zabudowa, prąd, woda, oznakowanie i inne dodatki są ujęte jako odrębne pozycje, jeżeli zostały zamówione. Nie są domyślnie wliczane w sam metraż.

Przykładowe powierzchnie służą objaśnieniu sposobu rezerwacji, a nie ustaleniu należnej ceny. Ostateczna suma jest przedstawiana przed akceptacją i płatnością. Nie pobieramy automatycznie dodatkowych opłat, których firma wcześniej nie zaakceptowała. Noclegi, parking i podróż nie należą do zakresu usługi, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

4. Proces rezerwacji i zawarcia umowy

1. Firma wybiera dostępne moduły lub uzgadnia miejsce z organizatorem. Jest to rezerwacja wstępna, bez akceptacji nieznanej jeszcze ceny.
2. Organizator weryfikuje zgłoszenie, przydział i zakres udziału oraz przedstawia indywidualną wycenę. Zmiana miejsca wymaga uzgodnienia.
3. Upoważniony przedstawiciel firmy sprawdza zakres, cenę końcową i warunki. Przed akceptacją może poprosić o korektę. Zaakceptowanej wyceny nie zmieniamy jednostronnie.
4. Złożenie zamówienia następuje przez przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” po akceptacji regulaminu i wyceny. System zapisuje dane nabywcy, treść wyceny i wersję regulaminu. Następnie udostępnia link do płatności. Dokładny termin pełnej wpłaty jest widoczny w panelu: 4 dni od udostępnienia zaakceptowanej wyceny i linku. Ponowne zapisanie linku nie przedłuża tego terminu.
5. Jeśli pełna wpłata nie zostanie potwierdzona w terminie, nieopłacona rezerwacja wygasa. Miejsce jest zwalniane dla innych firm; poprzednia firma przez następne 2 dni nie może go ponownie zablokować. Potem może dokonać nowej rezerwacji, jeżeli miejsce jest wolne.
6. Po spełnieniu warunków organizator potwierdza przydział i realizację. W panelu udostępniamy potwierdzenie zamówienia i przyjęty regulamin jako plik do pobrania i zachowania. Czynności dotyczące uzgodnionego stanowiska wykonujemy w terminach wskazanych w zaakceptowanej ofercie, przed rozpoczęciem udziału.

Przed złożeniem zamówienia możesz poprawić dane nabywcy lub poprosić organizatora o zmianę wyceny. Po zamówieniu jej treść oraz dane nabywcy są zachowane w odrębnym zapisie. Zakres i termin realizacji wynikają z zaakceptowanej oferty. Sam powrót z bramki płatniczej nie stanowi potwierdzenia wpłaty.

5. Płatności i faktury

Walutą rozliczenia jest PLN. Przyjmowana jest pełna kwota zaakceptowanej należności, bez automatycznego rozkładania na raty. Obsługa płatności online: Paynow / mElements S.A. Link do rzeczywistej płatności pojawia się wyłącznie dla zaakceptowanego zamówienia w panelu firm na głównej domenie.

Dostępne są wyłącznie metody pokazane przez operatora dla danej transakcji. Kwoty płatności online mieszczą się w zakresie 300–10 000 zł brutto. Dane autoryzacji przekazuje się operatorowi i bankowi, nie organizatorowi. Sam powrót z bramki nie potwierdza wpłaty; weryfikujemy jej status. Przy niepewnym wyniku skontaktuj się z organizatorem przed ponownym płaceniem.

Fakturę wystawiamy dopiero po zaksięgowaniu pełnej rzeczywistej wpłaty, zgodnie z przepisami. Dane nabywcy i NIP podaj przed zakupem na firmę. Dokument testowy nie jest fakturą. Potwierdzenie i dokumenty udostępniamy elektronicznie bez osobnej opłaty; nie wysyłamy towarów kurierem.

Wpłata po wygaśnięciu rezerwacji wymaga wyjaśnienia. Nie odbieramy automatycznie miejsca kolejnej firmie; uzgadniamy dostępność innego miejsca albo zwrot za niezrealizowaną usługę.

6. Rezygnacja, odstąpienie i zwroty

Nie ograniczamy praw konsumenta ani osoby prowadzącej działalność, której w danym przypadku przysługuje ochrona konsumencka. Gdy prawo przewiduje odstąpienie od umowy zawartej na odległość, termin wynosi 14 dni od zawarcia umowy. Dodatkowo, na wzór zasad Zjazdu Lodziarzy, przyznajemy takim kupującym możliwość rezygnacji z niewykorzystanej usługi w ciągu 14 dni od wpłaty, również przed ostatecznym potwierdzeniem udziału. Nie zakładamy utraty praw przez samo udostępnienie dokumentu lub panelu.

Jeżeli realizacja miałaby rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia, odpowiednie żądanie i pouczenie uzgadniamy oddzielnie; ogólna akceptacja regulaminu ich nie zastępuje. Nie wyłączamy ustawowego prawa odstąpienia automatycznie tylko dlatego, że usługa jest powiązana z targami. Uprawnienia przedsiębiorców nieobjętych ochroną konsumencką wynikają z indywidualnej oferty i obowiązujących przepisów.

Oświadczenie wyślij na contact@mygelato.eu lub adres firmy. Wskaż dane pozwalające odszukać rezerwację oraz zakres rezygnacji. Formularz nie jest obowiązkowy. Przykład: „Odstępuję od umowy dotyczącej rezerwacji …, zawartej dnia … . Dane zamawiającego, adres do odpowiedzi, data; podpis przy piśmie”.

Zwrot realizujemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, tą samą metodą płatności; dla aktywowanych płatności kartą — na rachunek przypisany do użytej karty. Inny sposób wymaga zgody kupującego i nie może powodować jego kosztów. Nie pobieramy opłaty za obsługę zwrotu.

W razie odmowy realizacji opłaconego przydziału lub odwołania wydarzenia zwracamy kwotę za niewykonaną usługę do 14 dni od odmowy lub odwołania, bez dodatkowego wniosku. Istotną zmianę terminu, miejsca lub zakresu przedstawiamy firmie; może nie przyjąć zmiany i otrzymać zwrot za niewykonaną część. Nie ogranicza to ustawowych roszczeń.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące serwisu, rezerwacji, zapłaty, dokumentu lub realizacji kieruj na contact@mygelato.eu albo adres organizatora. Opisz problem, oczekiwane rozwiązanie i dane pozwalające ustalić rezerwację. Brak numeru nie pozbawia prawa do reklamacji. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania, e-mailem lub na innym trwałym nośniku; zachowujemy skutki przewidziane przepisami. Termin odpowiedzi nie skraca czasu dochodzenia roszczeń.

Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z informacji UOKiK o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Udział w danej procedurze odbywa się zgodnie z jej zasadami i obowiązującymi przepisami. Nie narzucamy sądu właściwego wyłącznie dla siedziby organizatora.

8. Katalog, konta i powiadomienia

Katalog producentów jest rozwijany. Publikacja profilu wymaga sprawdzenia przez organizatora oraz praw do opisów, zdjęć i logo. Przyszłe płatne pakiety katalogowe będą wymagały odrębnej oferty i akceptacji; nie naliczamy obecnie abonamentu.

Zapis na informację SMS o zwolnieniu miejsca nie jest rezerwacją, kolejką pierwszeństwa ani gwarancją dostępności w chwili odczytania. Wysyłka wymaga uruchomionej usługi i odrębnego zapisu na wybrane miejsce; nie oznacza zgody na marketing. Na obecnej stronie publicznej nie zbieramy takich zapisów, a w zapleczu testowym nie wysyłamy tych wiadomości.

9. Usługi elektroniczne i postanowienia końcowe

Przeglądanie informacji jest bezpłatną usługą elektroniczną, rozpoczynaną przez wejście na stronę i kończoną przez jej opuszczenie. Potrzebujesz internetu i przeglądarki obsługującej HTTPS. Publiczne informacje i dokumenty nie wymagają konta. Zakazane są treści bezprawne, podszywanie się i zakłócanie działania serwisu. Reklamacje usług elektronicznych przyjmujemy według punktu 7.

Dokumenty możesz bezpłatnie zapisać lub wydrukować. Językiem umów jest polski. Zmiany warunków nie zmieniają wstecz przyjętych cen i praw. Dla konkretnego zamówienia obowiązuje przekazana wersja warunków i zaakceptowana oferta, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Informacje o danych zawiera polityka prywatności.